【薩摩川内市商工会BLOG】

薩摩川内市商工会は、海・山・川・池と自然豊かな場所にある商工会です。魅力的な地域・各地の情報や商工会事業を中心とした情報をお知らせします

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 8月1日(金)、上甑支所にて、接客マナー講習会を開催しました。講師にイトーヨーカ堂の店長を歴任された渡邊悟先生をお招きし、里支所・上甑支所会員18名が受講しました。
 身だしなみや言葉使いはもちろん、商品の賞味期限・消費期限のチェックやお客様の立場に立った品揃え・商品仕入れの重要性について触れられました。「前日のテレビ番組や、天候や気温によって客の商品選びは変わってくるので、常に敏感に情報を得て、商品の品揃えを行うことが大切である。」とのこと。また「お客様から見れば、店長・アルバイトなど身分の区別は無く、全員が『店の顔』であるので、同じ意識で接客しなければならない」という指摘もありました。受講者の皆さん今後の接客に是非生かしてください!講習会 001
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